장성군청소년상담복지센터, 1388친절도 조사 상반기 모니터링 100점 만점!

뉴스24 | 입력 : 2019/07/16 [10:22]

 장성군청소년상담복지센터(센터장 이덕진)가 올 상반기(4월~6월) 여성가족부가 실시한 2019년 청소년 상담채널 1388친절도 조사 상반기 모니터링 평가에서 11개 항목 모두 100점을 맞았다.

 

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전국 청소년상담복지센터를 대상으로 실시한 이번 1388친절도 조사 평가는 불시에 3회 진행하였으며, 청소년, 학부모, 일반인 등 다양한 고민을 최초의 전화 수신상태, 상담진행 및 응대태도, 끝맺음을 조사하는 방법으로 진행되었다.


조사 결과 전화응대시 수신의 신속성, 문의파악, 경청/호응태도는 물론, 상담내용에 대한 만족도와 설명력 또한 만점으로 측정됨으로써 장성군청소년상담복지센터가 친절하고 수준 높은 상담 및 복지를 지원하는 전문기관임을 입증받는 기회가 되었다.


이덕진 센터장은 “이번 평가에 만족하지 않고 청소년들이 자신의 고민을 편안하게 상담할 수 있도록 지속적인 상담자 역량강화 및 청소년전화 1388운영에 더욱 관심을 가져 지역 청소년들이 건강하게 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다.” 라고 밝혔다.


장성군청소년상담복지센터는 사단법인 두리사랑 상담치료연구소에서 위탁운영이 되고 있으며 2012년 8월에 개소하여 관내 청소년들을 위한 청소년전화 1388을 365일 24시간 상시 운영 및 집단상담, 미술·놀이치료,  인터넷·스마트폰 중독 예방 상담, 청소년동반자(찾아가는 상담), 솔리언 또래상담, 거리상담, 예방교육사업, 부모교육 등을 진행하고 있으며 상담 신청 및 이용 문의는 061-393-1388로 전화하면 된다.

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